【銷售排行榜】豐田主管的口頭禪：豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則熱賣
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
◎「製造速度不能比銷售速度快。」
◎「工作交接要像田徑接力，不是游泳接力。」
◎「好康報報有6成把握就去做！」
◎「站在這裡看30分鐘！」
◎「你知道公司的基準數字是什麼嗎？」
日本豐田汽車，蟬聯多年世界銷量第一至今。
為什麼能這麼強？理由居然搶先看是內部流傳超過 20年的口頭禪。
這些話，豐田人天天在做、天天要講。
本書作者為OJT Solutions股份有限公司，
裡面的顧問大都是在豐田汽車工作長達40年以上資深幹部，
由他們歸納出豐田主管的「口頭禪」， 一窺豐田式的管理學。
◎想躋身領導，你要有這些口頭禪
．「不要天天忙救火，你有自己的事要做！」
主管的工作，不是漫無計畫的瞎忙，而是建立一套不會出錯的制度。
如果當主管還天天忙到加班，一定是做事方法出了錯。
你得問自己兩個問題，找出讓自己工作變輕鬆的方法。
網友開箱介紹．「你去過現場了嗎？」
豐田主管力行三現主義：現場、現物、現實，而且層級越高的人越愛跑現場，
因為管理的答案都在現場。至於「現場」要怎麼看？豐田主管告訴你。
◎指導部屬時，必記此口頭禪網拍熱門產品
．「你的薪水是誰給的？」
說到品質，豐田人會說薪水是顧客給的；提到生產活動商品，豐田人會說薪水是顧客給的，
所以做出公司喜歡的產品是領不到薪水的，找到顧客要的才是豐田的標準。
．「兩個星期後我再過來看！」
在豐田，所有工作都有明確的完成日期。
期限未到前，主管不追進度、只給鼓勵，讓部屬學會對自己負責。
不過這不代表過程中主管放著不管，他們會備妥替代方案。
◎發生問題時，切記這幾句
．「光打地鼠是解決不了問題的！」
在豐田，修繕和修理是截然不同的兩件事。
修繕是彌補和修補，但問題還是會再冒出來。修理則是排除犯錯真正的原因，
所以豐田主管會從錯誤最常發生的地方開始著手。
．「根據事實和資料工作，別根據直覺和經驗！」
豐田主管在做每個決定時一定網路熱銷產品先自問：
「我是依據什麼事實讓網友一致推薦部屬這麼做？」、
「這是根據什麼線索思考出來的解決方案？」
先查明現狀、分析資料之後，才開始實施。
．「不要隱瞞虛驚體驗」
虛驚是指在現場所發生令人緊張的體驗，例如螺栓鬆脫或馬達往下移，
豐田人認為對於工作上的任何異常都下殺不能隱瞞，要立刻行動，
趁麻煩出現前先摘除。所以在豐田，人人都要寫「虛驚報告書」。
◎橫展！你會更上層樓、格局大開
．「工作要像田徑接力，不是游泳接力。」
在豐田，主管不會明說「你的工作是這個」（游泳接力），
而是說「你的工作大概是這樣」（田徑接力），
他們營造出讓員工不斷提建議的氣氛，而非一刀劃清工作界線。
豐田式的接棒區管理讓橫向交流越來越頻繁。
你所說的話，就代表你是什麼樣好康活動的人，
所流行以請向世界第一的豐田取經，學習他們的管理思考模式。
打造屬於你自己的口頭禪。
推薦者
《經理人月刊》總編輯／齊立文
師大科技應用與人力資源發展學系助理教授／孫弘岳
「社長大人／Mr.President」版主／社長大人
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商品訊息簡述:
作者： OJT Solutions股份有限公司
新功能介紹- 譯者： 劉錦秀
- 出版社：大是文化
新功能介紹 - 出版日期：2018/08/29
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
營建工地噪音擾鄰 不改善最高罰18萬 | 桃竹苗 | 地方 | 聯合新聞網
苗栗縣環保局統計，今年1到4月營建工程陳情案80件，其中噪音陳情案達50件、空氣汙染21件，營建省錢妙招省錢王工程噪音是營建工程管制重點。 記者劉星君／翻攝 分享 facebook 噪音影響居住品質，苗栗縣環保局統計，今年1到4月營建工程陳情案共80件，其中噪音陳情達50件、空氣汙染21件，營建工程噪音是營建工程管制重點，環保局開說明會提醒廠商，做好自主管理與敦親睦鄰，今年3月有營建工程違反噪音管制法，環保局開罰3萬。苗縣環保局表示，營建工地噪音陳情案，大多集中苗栗市、竹南鎮與頭份市等人口聚集多區域，接收陳情時間以往集中下班時段，但隨著工作形態變下殺化，輪限時下殺班、三班制，白天反應噪音情況也增多。. } }); } 苗縣環保局表示，噪音汙染在早上、白天、晚間與夜間，不同時段有不同標準，接獲陳情到場了解，會給廠商一次限期改限定商品限時商品善期間，最長4天。不過，由於工程項目，打樁、牆壁拆除，鑿牆不同工項，可能2到3天結束，實際開罰不易。今年3月有營建工程因違反噪音管制法，超過一次限期改善期間，仍未改善，開罰3萬。苗縣環保局今年4月邀請營建工程業主及廠包商辦理營建工程噪音汙染管制說明會，提升工程施工單位對噪音防制認知，包括採取低噪音工法，機具設備定期保養，建立自主管理，減輕施工噪音對鄰近社區的衝擊。環保局表示，若經噪音量測超過營建工程噪音管制標準者，將依違反噪音管制法第9條第1項，經限期改善仍未符合噪音管制標準，營建工程得處1萬8千元以上18萬元以下罰鍰，並再限期完成改善。
12萬軍抗伊朗？川普：如果是真的.派更多！
美伊局勢越演越烈，現在傳出美國正考慮派遣12萬部隊前往中東，因應伊朗可能發動的攻擊！紐約時報引述白宮不具名官員的消息，被美國總統川普以「假新聞」駁斥，但他話鋒一轉，又說如果真的要派兵，絕對不只12萬人這麼多！伊朗最高精神領袖哈米尼則回應，美伊兩國都不希望發本日刷卡獨享好康生戰爭，但美國如果還是這種我行我素的態度，那伊朗重新上談判桌，宛如吞毒藥！
美國真的要向伊朗開戰了嗎？一篇紐約時報引述不具名官員報導，美國代理國防部長夏納翰，上周與總統川普的國安高層會議，呈報新版軍事計畫，必要時派遣12萬部隊至中東地區，因應伊朗可能發動的攻擊；美國總統川普加以反駁，表示目前還沒有計畫。
美國總統 川普 ：「我覺得這是假新聞，好嗎？我會這麼做嗎？當然！但我們沒有這計畫，希望不用真的派軍隊，如果真要做，我會派更多軍隊過去！」
12萬軍力是什麼概念？1990年波灣戰爭，美軍前後派駐陸海空軍力總數約50萬人，12萬軍力在專家眼中，已經能進行大規模的部署，懷疑川普想遵循當年老布希模式，海外高調增兵；但軍方內部人員透露，動員時間最快也需要一個月以上，而目前軍方強力反對開戰，作戰會議的召開，可能只為釋出戰略威嚇的風聲。
美國前國家情報總監 克拉伯 ：「要把百姓的兒女送去中東備戰，準備過程趨向公開，順帶教育大眾，為何必須要打仗。」
伊朗最高精神領袖哈米尼則推文回應，倘若美國還是我行我素的態度，那協商一途對伊朗來說，宛如毒藥；伊朗會堅決抵抗美國，直到美國退讓。
CNN駐伊朗記者 ：「伊朗最高精神領袖明確指出，美伊開戰是不可能的，且伊朗會持續不斷抵制的。」
美伊緊張升高之際，阿拉伯聯合大公國的富吉拉港(Fujairah port)，一場油輪遇襲懸案，正挑動著波斯灣敏感神經。4艘停泊於此的沙烏地阿拉伯、挪威與阿拉伯聯合大公國的油輪和商船，周日晚間遭到破壞，地主國阿聯異常低調，區域各國情報單位和媒體卻紛紛將矛頭指向，在波灣水域擁有海軍控制權的伊朗。
美國總統 川普 ：「我聽到了伊朗的一些相關消息，他們敢輕舉妄動，會損失慘重，我們會再觀察伊朗。」
美國總統川普趁機再對伊朗發出警告，但當衛星畫面曝光，顯示這些船隻船身，都沒有明顯損害，專家研判，不太像是一般軍方所用的制式兵器造成的損害；伊朗也大聲喊冤，認為美國想栽贓，呼籲各方公正調查。
伊朗駐聯合國大使 拉凡奇 ：「(美國)這些情資都是假的，某些人在華府和伊朗兩地運作，創造這些假消息。」
伊朗始終堅稱，美國指控的暗中醞釀攻擊，是子虛烏有；但美國緊咬不放，派遣林肯號航母打擊群，以及B-52戰略轟炸機進駐中東地區，放話一旦證實伊朗暗中搞鬼，必定嚴懲。
美國國務卿蓬佩奧為了伊朗問題，14日匆匆來到俄國，這是他上任以來的首度造訪，強調美國沒打算開戰，只求伊朗能表現得像個正常國家就好。
美國國務卿 蓬佩奧 ：「我們沒打算要與伊朗開戰，我們也向伊朗表達得很清楚，一旦美國權益受到攻擊，我們會採取適當方式回應。」
俄國則敦促美伊回到談判桌，但雙方關係自去年川普退出核協議後，美國一連串的石油制裁，將伊朗逼上刀口，宣布在60天內重新展開濃縮鈾的提煉行動；波灣地區風雲再起，國際油價也陷入震盪整理。
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